Pour sa troisième édition, et pour la première fois tenue à l'extérieur de Toronto, la prochaine conférence annuelle de Service Design Canada sera entièrement dédiée au design de services. Le 29 novembre sera consacré à des ateliers et le 30 novembre sera une journée de conférences (présentations et panels).

Le thème de l’édition 2018 est IMPACT. Le design de services peut avoir un impact de plusieurs façons et à différents niveaux : qu’il s’agisse d’améliorations à grande échelle ou de changements progressifs, le design de services modifie la compréhension de la création de valeur et change aussi la manière dont on mesure l'impact et l’expérience qui en découle. Pour en savoir plus.